이용약관 및 개인정보처리방침
이용약관 및
개인정보처리방침
이용약관
제1장 총칙
제1조 목적
본 약관은 한국전기차충전서비스주식회사(이하 "회사"라 합니다)가 제공하는 사이트 (유선 : “www.kevcs.com” 및 “www.happecharger.com”, 모바일 : “m.kevcs.com” 및 “m.happecharger.com”, 모바일 어플리케이션 : “happ.e.charger(해피차저)”)와 충전멤버십서비 스를 이용함에 있어 회사와 회원의 권리와 의 무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 약관의 효력 및 변경
1. 이 약관은 본 서비스를 이용하고자 하는 모 든 이용자에 대하여 그 효력을 발생합니다.
2. 이 약관의 내용은 본 사이트와 충전멤버십 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공시하고, 이에 동의한 회원이 본 사 이트와 충전멤버십서비스에 가입함으로써 효 력이 발생됩니다.
3. 회사는 약관의 규제에 관한 법률 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위 내에서 이 약관을 개정할 수 있습니다. 약관을 개정할 경우 개정 된 약관이 적용되는 날로부터 7일 이전에 적 용일자 및 개정된 내용, 개정 사유, 이의제기 절차 등을 현행 약관과 함께 명시하여 제2항 에 규정된 방법으로 회원에게 공지합니다. 다 만, 회원에게 불리한 약관의 변경의 경우에는 그 적용일자 30일 전에 제7조에 규정된 방법 중 1가지 이상의 방법으로 공지합니다.
4. 본 약관의 개정과 관련하여 이의가 있는 회 원은 회원탈퇴를 요청하거나 개정약관이 공지된 후 30일 이내에 회사가 고지한 이의제기 절차에 따라 거부의사 등을 표명할 수 있습니 다. 해당 기간 내에 거부의사 등이 표명되지 않을 경우 회사는 7일의 기간을 정하여 ‘의사 가 표명되지 않을 시 변경된 약관에 동의하는 것으로 간주한다’는 내용을 회원에게 별도 고 지할 수 있습니다. 그럼에도 불〮하고 해당 기 간 내에 의사가 표명되지 않을 경우 회사는 회원이 변경된 약관에 동의하는 것으로 간주 합니다.
제3조 약관 외 준칙
이 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 정 보통신망법, 전기통신기본법, 전기통신사업법 등 관계법령 및 이에 반하지 않는 범위에서 회사가 정한 서비스의 세부이용지침 등의 규 정에 의합니다.
제4조 용어의 정의
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. 회원 : 본 사이트에 접속하여 이 약관에 동 의하고 ID (고유번호)와 Password (비밀번호)를 발급 받은 고객으로,개인회원과 법인회원으로 〮분됩니다.
2. ID (고유번호) : 회원 식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 승인 하는 영문자와 숫자의 조합
3. Password(비밀번호) : 회원의 정보보호를 위 해 회원 자신이 설정한 문자와 숫자의 조합
4. 비회원 : 회원에 가입하지 않고 회사가 제 공하는 서비스를 이용하는 자
5. 이용자 : 본 사이트 또는 충전멤버십서비스 에 접속하여 이 약관에 따라 서비스를 받는 회원 또는 비회원
6. 사이트 서비스 : 온라인으로 회사의 서비스 를 제공하는 사이버 서비스
7. 충전멤버십서비스 : 전기차 충전소를 이용할 수 있도록 회사가 홈페이지, 모바일 등을 통해 제공하는 일체의 서비스
8. 서비스 : 사이트 서비스와 충전멤버십서비스에서 제공하는 모든 서비스
9. 충전소 : 회사가 직접 구축하거나 회사가 전기차 충전사업자 혹은 전기차 충전기 설치기관으로부터 위탁을 받아 운영하는 충전소
10. 충전기 : 회사가 운영하는 충전소 내 전기차 충전기
11. 즉시결제 : 회원이 서비스 이용 요금 지급 편의를 위해 직접 등록한 결제수단을 통하여 충전멤버십서비스를 이용할 때마다 자동으로 결제되는 서비스
12. 충전크레딧 : 유상으로 구매하여 회사 서비스를 이용할 때 사용할 수 있는 선불형 전자적 지급수단
13. 구독 회원 : 회사가 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 할인된 요금에 일정 기간 서비스 이용을 보장하는 정기 구독 서비스에 가입 및 결제한 회원
14. 구독형 충전 서비스 : 해피차저 회원 중 ‘해피차저’ 어플을 통해 신청•이용 가능한 유료 멤버십 상품
15. 해피패스 충전소 : 구독 회원을 대상으로 충전기 충전 단가를 특별할인가로 이용할 수 있는 충전소
제2장 계약 당사자의 의무
제5조 이용자의 의무
1. 이용자는 서비스를 이용할 때 다음 각 호의 행위를 하지 않아야 하며, 다음 각 호의 행위를 함으로써 발생한 모든 결과에 대한 책임은 이용자에게 있으며 회사에 대해 손해배상 의무를 질 수 있습니다.
① 이용 신청 시 허위 사실을 기재하거나, 다른 회원의 ID 및 비밀번호를 도용, 부정하게 사용하는 행위
② 회사의 서비스 정보를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 행위
③ 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위
④ 게시판 등에 음란물을 게재하거나 음란사이트를 연결(링크)하는 행위
⑤ 회사 및 제3자의 지적재산권 등의 권리를 침해하는 행위
⑥ 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형, 음성 등을 타인에게 유포하는 행위
⑦ 서비스와 관련된 설비의 오동작이나 정보 등의 파괴 및 혼란을 유발시키는 컴퓨터 바이러스 감염 자료를 등록 또는 유포하는 행위
⑧ 서비스 운영을 고의로 방해하거나 서비스의 안정적 운영을 방해할 수 있는 정보 및 수신자의 의사에 반하여 광고성 정보를 전송하는 행위
⑨ 기타 관계법령에 위배되는 행위
2. 이용자는 회사에서 공식적으로 인정한 경우를 제외하고는 서비스를 이용하여 상품을 판매하는 영업 활동을 할 수 없으며 특히 해킹, 광고를 통한 수익, 음란사이트를 통한 상업행위, 상용소프트웨어 불법배포 등을 할 수 없습니다. 이를 위반하여 발생한 영업 활동의 결과 및 손실, 관계기관에 의한 구속 등 법적 조치 등에 관해서는 회사가 책임을 지지 않으며, 회원은 이와 같은 행위와 관련하여 회사에 대하여 손해배상 의무를 집니다.
제6조 회원 ID(고유번호)와 Password(비밀번호) 관리에 대한 의무와 책임
1. 회사는 사이트와 충전멤버십서비스 내에서 일부 서비스 신청 시 이용요금을 부과할 수 있으므로, 회원은 ID 및 Password 관리를 철저히 하여야 합니다.
2. 회원 ID와 Password의 관리 소홀, 부정 사용에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 회원 본인에게 있으며, 회원은 자신의 ID 및 Password를 제3자에게 알려주거나 이용하게 해서는 안됩니다.
3. 회원이 자신의 ID 또는 Password를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 즉시 회사에 통보하고 회사의 안내에 따라 제3자의 이용 제한 조치에 따라야 합니다. 이 경우에 회원이 회사에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 회사의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
4. 회원의 ID는 회사의 사전 동의 없이 변경할 수 없으며, ID가 개인정보 유출 우려가 있거나, 사회적 통념에 어긋나거나 회사 및 그 유관 회사의 운영자로 오인될 우려가 있는 경우에는 사용을 금지할 수 있습니다.
제7조 회원에 대한 통지
1. 회사는 본 약관에 별도의 규정이 없는 한, 회원이 등록한 전화번호, 전자우편, 유선 등의 방법으로 통지할 수 있습니다.
2. 회사는 불특정 다수 회원에 대한 통지의 경우 최소 1주일 이상 서비스 게시판 등에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.
제8조 개인정보보호
회원의 개인정보는 서비스의 원활한 제공을 위하여 회원이 동의한 목적과 범위 내에서만 이용됩니다. 회사는 관련 법령을 준수하며, 회원의 동의하지 아니하는 한 회원의 개인정보를 제3자에게 제공할 수 없습니다.
제9조 게시물의 저작권
본 사이트 및 충전멤버십서비스에 게재된 모든 자료(회원간 전달 포함)에 대한 권리는 다음과 같습니다.
1. 게시물에 대한 저작권 등의 권리와 책임은 게시자에게 있으며 본사이트 및 충전멤버십서비스 내에 게시된 게시물은 검색결과 내지 관련 마케팅활동 등에 노출될 수 있으며, 해당 노출을 위해 필요한 최소한의 범위 내에서는 일부 수정, 복제, 편집되어 게시될 수 있습니다. 이 경우, 회사는 해당 게시물의 저작권자 등으로부터 이에 대한 동의를 받는 등 저작권법 규정을 준수하며, 회원은 언제든지 고객센터 또는 본 사이트 및 충전멤버십서비스 내 관리기능을 통해 해당 게시물에 대해 삭제, 비공개 등의 조치를 취할 수 있습니다.
2. 회원은 본 사이트 및 충전멤버십서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 본 사이트 및 충전멤버십서비스에 게재된 자료를 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 할 수 없으며, 게시물에 대한 저작권 침해는 관계 법령의 적용을 받습니다.
3. 회원이 본 사이트 및 충전멤버십서비스에 게재 또는 등록된 타 회원의 게시물을 사용하고자 할 경우에는 반드시 해당 게시물의 게시자로부터 명시적 동의를 얻은 뒤 사용해야 합니다.
4. 본 사이트 및 충전멤버십서비스 상의 게시물은 회원들 간의 공유를 위해 회원이 게재한 것이므로, 자료의 정확성, 저작권 준수, 적법성 또는 도덕성 등에 대해 보증하지 않으며, 게시물의 부정확 또는 허위 등으로 인하여 이용자 또는 제3자에게 손해가 발생한 경우 회사는 책임을 지지 않습니다.
5. 회사는 회원들의 게시물 이용에 따른 동의 절차를 중개하거나 그 과정에 개입하지 않습니다.
제10조 양도 금지
회원은 서비스의 이용권한, 기타 이용 계약상 지위를 타인에게 양도, 증여하거나 대여 또는 담보의 목적으로 이용할 수 없습니다.
제3장 서비스 이용
제11조 이용 계약의 성립
1. 본 사이트 및 충전멤버십서비스 이용계약(이하 ‘이용계약(회원가입)’)은 본 사이트 또는 충전멤버십서비스에서 회원가입 시 본 약관 및 본 약관과 별도로 안내되는 개인정보활용동의서에 동의하고, 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원 정보를 기입하여 신청하며, '개인회원'과 '법인회원' 둘 중 하나의 회원으로 이용계약(회원가입) 신청이 가능합니다.
2. 이용계약회원가입은 가입신청자의 이용계약(회원가입) 신청에 대하여 회사가 승낙함으로써 성립하며, 이용계약의 성립시기는 회사의 승낙이 이용자에게 도달한 시점으로 합니다.
제12 이용계약(회원가입) 신청의 승낙
1. 회사는 제11조와 같이 이용 계약(회원가입)을을 신청한 가입신청자에 대하여 다음 각 호에 해당하지 않는 한 승낙하고 회원으로 등록합니다.
① 기술상 서비스 제공이 불가능한 경우
② 실명이 아니거나, 다른 사람의 명의 사용 등 이용자 등록 시 허위로 신청하는 경우
③ 이용자 등록 사항을 누락하거나 오기하여 신청하는 경우
④ 사회의 안녕 질서 또는 미풍양속을 저해하거나, 저해할 목적으로 신청한 경우
⑤ 제21조 제2항에 의하여 이전에 회원 자격을 상실한 적이 있는 경우
다만, 동 자격 상실 이후 회사의 회원 재가입 승낙을 받은 경우는 예외로 합니다.
⑥ 기타 회사가 정한 이용신청 요건을 충족하지 못하는 경우
2. 이용계약(회원가입)이 완료되면, 충전멤버십서비스 회원임을 증명하는 멤버십 카드가 발급되며, 그 이용 및 관리에 관한 사항은 제16조에 따릅니다.
3. 회원의 자격에 따라 서비스 이용의 일부가 제한 및 변동될 수 있습니다.
제13조 회원정보의 변경
회원은 이용계약(회원가입) 신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 "회원정보 변경"을 통해 자신의 개인정보의 열람 및 오류정정을 할 수 있습니다. 또한 회사에 언제든지 자신의 회원정보를 변경해 줄 것을 요청할 수 있으며, 이에 대해 회사는 지체없이 조치할 의무를 집니다.
재14조 서비스의 이용 개시
1. 회사는 회원의 이용계약(회원가입) 신청을 승낙한 때부터 서비스를 개시합니다. 단, 일부서비스의 경우에는 지정된 일자부터 서비스를 개시합니다.
2. 회사의 업무상 또는 기술상의 장애로 인하여 서비스를 개시하지 못하는 경우에는 사이트에 공시하거나 회원에게 이를 통지합니다.
제15조 충전멤버십서비스의 제공
1. 회사는 다음과 같은 충전멤버십서비스를 제공합니다.
① 전기자동차 충전 서비스 및 이에 부수하는 부가서비스 및 결제업무
② 회사에서 제공하는 재화 또는 용역에 대한 정보제공서비스
③ 충전크레딧 발급 및 관리
2. 회사는 제1항의 각 호의 충전멤버십서비스 이외에도 추가적인 충전멤버십서비스를 개발하여 회원에게 제공할 수 있습니다.
3. 충전멤버십서비스의 이용은 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만, 회사의 업무상이나 기술상의 이유로 서비스가 일시 중지될 수 있고, 또한 운영상의 목적으로 회사가 정한 기간에는 충전멤버십서비스가 일시 중지될 수 있습니다. 이러한 경우 회사는 사전 또는 사후에 이를 공지합니다.
4. 회사는 충전멤버십서비스를 일정범위로 분할하여 각 범위 별로 이용 가능한 시간을 별도로 정할 수 있으며 이 경우 그 내용을 공지합니다.
제16조 멤버십 카드의 이용 및 관리
1. 사이트에서 회원으로 이용계약(회원가입)이 성립되면 회사는 회원에게 멤버십 카드를 발급합니다.
2. 멤버십 카드 발급 방식은 다음과 같습니다.
① 동일 식별정보(CI)를 기준으로 회원 계정당 모바일 카드 또는 실물카드 중 1개의 멤버십 카드 발급을 원칙으로 합니다. 단, 회원의 요청 또는 회사의 판단하에 예외사항이 적용될 수 있습니다. 회원가입 시 고객은 실물 카드와 모바일 카드 중 선택하여 멤버십 카드를 발급 받을 수 있습니다.
② 모바일 카드: 멤버십 카드가 앱 카드 또는 NFC 카드(전자적 형태)로 즉시 발급되며, 발급 즉시 효력이 발생합니다.
③ 실물 카드: 회원이 요청 시 우편으로 발급되며, 가입 시 최초1회 발급 외에 추가 발급시 발급 비용이 발생할 수 있습니다.
3. 회원이 충전멤버십서비스를 이용하고자 할 경우에는 멤버십 카드를 충전기에 접촉하여야 합니다. 단, 여기서 멤버십 카드를 충전기에 접촉한다 함은 실물카드 접촉, QR인증 등의 행위로 회사로부터 적법하게 인정된 회원임을 증명하는 행위를 말합니다.
4. 멤버십 카드 및 비밀번호는 회원 스스로의 책임하에 관리하여야 하며 회원의 고의 또는 과실로 멤버십 카드가 훼손, 분실, 도난 되거나 비밀번호가 유출되는 등의 사고가 발생할 경우 당해 회원은 즉시 그 사실을 회사에 통지하여야 합니다.
5. 회원으로부터 본 조 제5항에 따른 통지를 받을 경우 회사는 즉시 사고 등록 및 당해 회원의 멤버십 카드의 사용을 중지하는 등 필요한 제반 조치를 취해야 합니다. 단, 회사는 본 조 제5항에 따른 회원의 통고가 있기 전에 회원에게 발생한 손해에 대하여는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
6. 회원이 멤버십 카드를 재발급 신청을 할 경우 소정의 발급 수수료가 부과됩니다. 멤버십 카드 재발급 신청이 완료된 시점부터 회원의 기존 카드는 사용할 수 없습니다.
7. 회사는 발급한 멤버십 카드를 타인에게 대여하여 발생된 피해에 대한 책임을 지지 않습니다.
8. 멤버십 카드는 회원 본인이 직접 사용하여야 하며, 회사의 사전 동의 없이 타인에게 양도하거나 대여 또는 담보의 목적으로 이용할 수 없습니다.
제17조 충전 사용 기록
1. 이용 충전소, 총 누적 충전량 등의 회사 충전기의 정보 기록은 자동으로 충전기의 단말기에서 회사의 서버로 전송됩니다.
2. 충전기의 충전량 및 통계데이터 등의 회사 충전기 사용 현황 데이터는 사업자 자산관리 및 보호, 충전기 정상 운영 확인, 충전량에 따른 과금 등의 목적을 위해 활용될 수 있습니다.
3. 이용자가 충전서비스 이용 시 충전기 외부환경 및 설치조건, 차량의 배터리 상태에 따라 충전기 LCD에 표시되는 충전량과 차량에 표시되는 충전량이 일부 상이할 수 있으며, 회사는 충전기 LCD에 표출되는 충전량에 따라 충전요금을 부과합니다.
제18조 구독형 서비스
1. 회사가 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 할인된 요금에 일정 기간 서비스 이용을 보장하는 회사의 정기 구독 서비스에 가입한 구독 회원 사이의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.
2. 정기 구독 서비스 가입과 결제방식
회원은 정기 구독 서비스에 가입하기 위하여 앱 마이페이지 내 ‘해피패스’ 버튼을 클릭하여 정기 구독 상품 상세설명 화면에서 가입할 수 있습니다.
회원은 ‘가입하기’ 버튼을 클릭함으로써 회사와 구독 계약을 체결하게 되며, 구독 회원은 구매 시점에 제시된 가격으로 회사가 계약된 구독료를 청구하도록 허용합니다.
회사가 구독계약 체결 전 자동으로 기간이 갱신된다는 사실을 고지한 경우에는, 구독 회원의 구독은 구독 회원 본인이 직접 종료하거나, 회사에서 이를 종료하지 않는 한, 계약기간 마지막 일자에 자동으로 갱신됩니다.
구독의 종료를 원할 경우 구독 회원은 매기간 마지막 일자에 결제 및 갱신이 되기 전 아래 '3. 정기 구독 서비스 해지 방법'에 명시된 방법에 따라 구독을 취소해야 하며, 이외의 경우 다음 달 구독료가 해피차저 앱에 등록한 결제카드를 통해서 자동으로 결제됩니다.
3. 정기 구독 서비스 해지 방법
구독 회원은 정기 구독 서비스 화면에서 구독 취소하기 버튼(또는 이와 명칭이 유사한 버튼)을 누름으로써 언제든지 구독을 취소할 수 있습니다.
구독 취소 시 다음 결제일까지 구독의 효력은 유지되며, 해당 결제일에 구독이 갱신되지 아니함으로써 구독의 효력이 만료됩니다.
4. 구독 철회
구독 회원은 구독 시작일 이후 정기 구독 서비스를 1회라도 사용하지 않는 경우, 구독 시작일 이후 7일 이내 구독 철회를 요청할 수 있습니다.
가입일로부터 7일 초과시에는 남은 가입일수를 일할 계산하여 부분환불됩니다.(잔여일수/환불요청 월의 일수 X 구독료 = 환불금액)
단, 약정충전량 사용 시 환불이 불가합니다.
5. 구독제 변경 및 중단
회사는 구독 회원의 구독 혜택을 유지하기 위해 합리적으로 운영을 지속할 의무가 있습니다. 단, 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사유가 발생한 경우 정기 구독 서비스의 일부 또는 전부를 중단할 수 있습니다.
① 악천후, 천재지변, 전쟁, 폭동, 화재, 파업 등 쟁의행위, 정부기관의 통제, 기타 회사의 합리적인 노력으로 제어할 수 없는 사유가 발생하거나 발생할 우려가 있는 경우
② 기간통신사업자로부터 전기통신서비스가 제공되지 않은 경우
③ 회사의 시스템을 포함한 정보통신설비의 보수점검, 교체 또는 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우
④ 제3자와의 제휴를 통하여 제공되는 서비스의 경우에 해당 제휴사업자의 사정에 따라 변경되거나 중지되는 경우
⑤ 기타 회사의 원활한 운영을 현저히 저해하는 사유가 발생한 경우
⑥ 회사는 위 각 호의 어느 하나에 해당하는 사유로 인해 정기 구독 서비스의 내용이 변경 또는 중단되는 경우 이로 인해 구독 회원이 입은 손해에 대하여 고의 또는 과실이 없는 이상 책임을 부담하지 않습니다.
⑦ 회사의 운영 정책에 따라 구독상품과 서비스 정책이 사전 고지를 통해 변경될 수 있습니다.
6. 구독 요금
정기 구독 서비스의 월 이용요금의 구체적인 내용은 어플리케이션 내 게재하며, 구독 요금은 회사의 요금정책에 따라 변경될 수 있습니다.
제19조 충전크레딧 서비스
1. 충전크레딧의 정의 및 사용
① 충전크레딧은 회사가 제공하는 충전서비스에 사용할 수 있는 선불형 결제수단으로, 회사가 지정한 조건에 따라 구매 및 사용이 가능합니다.
② 충전크레딧은 현금, 통화, 가치저장수단 또는 기프트카드 상품이 아닌 현금성 자산입니다.
2. 충전크레딧 이용 조건
① 충전크레딧은 회사 및 제휴 충전소에서 사용 가능하며, 충전요금 결제 시 우선 차감됩니다.
② 충전크레딧은 해피차저 회원 아이디에 결속되며, 동일 아이디 내 멤버십 카드 간 공유가 가능합니다.
③ 충전크레딧의 단위는 ‘원’으로 정의되며, 최소 충전금액은 5,000원부터입니다.
④ 충전크레딧 보유 한도는 10,000,000원(일천만 원)입니다.
⑤ 충전크레딧은 발급 시 명시된 유효기간(기본 5년) 내에 사용해야 하며, 유효기간이 지난 충전크레딧은 자동 소멸됩니다.
3. 충전크레딧 환불 규정
① 충전크레딧 구매일 기준 7일 이내 미사용 시, 충전 시 제공된 할인금액을 공제한 금액을 환불합니다.
② 7일 이내 사용 이력이 있는 경우, 잔여 충전크레딧에서 충전 시 제공된 할인금액 및 환불 수수료 10%를 공제한 금액을 환불합니다.
③ 구매일 기준 7일을 초과한 경우, 사용 유무와 상관없이 잔여 충전크레딧에서 충전 시 제공된 할인금액 및 환불 수수료 10%를 공제한 금액을 환불합니다.
④ 회사의 귀책 사유로 충전서비스 제공이 불가능할 경우, 잔여 충전크레딧에서 제공된 할인금액을 공제한 금액을 환불합니다.
⑤ 유효기간이 지난 충전크레딧은 환불되지 않습니다.
4. 부정 사용 및 제재
① 회사는 부정한 방법으로 발급되거나 사용된 충전크레딧을 무효화할 수 있습니다.
② 부정 사용이 확인될 경우, 회원의 서비스 이용을 제한하거나 회원 자격을 박탈할 수 있습니다.
5. 프로모션 크레딧
프로모션 크레딧은 회사 또는 제휴사가 무상으로 제공하는 현금성 자산으로 정의됩니다. 프로모션 크레딧의 사용은 충전크레딧과 동일한 이용 조건에 따르나, 다음에 명시된 예외 사항이 적용됩니다.
① 프로모션 크레딧은 회사의 정책에 따라 유효기간 및 사용 조건이 다를 수 있습니다.
② 회원에게 무상으로 제공된 프로모션 크레딧은 어떠한 경우에도 유상으로 거래하거나 현금으로 환급, 전환할 수 없습니다.
③ 유효기간이 만료된 프로모션 크레딧은 소멸되며, 사용되지 않은 금액에 대해서는 환불 또는 보상하지 않습니다.
6. 기타
① 충전크레딧 또는 프로모션 크레딧 이용 중 발생하는 세금 신고 및 납부는 회원의 책임입니다.
② 회사는 충전크레딧 또는 프로모션 크레딧 관련 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 회원에게 사전 고지합니다.
제20조 쿠폰 서비스
회사는 회원에게 충전크레딧, 충전 요금 할인 등의 혜택을 제공하기 위해 쿠폰을 발급할 수 있습니다. 쿠폰은 회사의 정책에 따라 유효기간 및 사용 조건이 다를 수 있습니다.
1. 쿠폰의 발급 및 이용 조건
① 쿠폰은 회사가 지정한 서비스에서만 사용 가능합니다.
② 쿠폰의 사용 조건, 유효기간, 제한사항 등은 회사가 발급 시 명시하며, 회원은 이를 준수해야 합니다.
2. 사용제한 및 소멸
① 쿠폰은 회원 본인만 사용할 수 있으며, 타인에게 양도하거나 판매, 대여 또는 담보로 제공할 수 없습니다.
② 유효기간이 만료된 쿠폰은 소멸되며, 사용되지 않은 금액에 대해서는 환불 또는 보상하지 않습니다.
3. 부정 사용 방지
① 회사는 쿠폰의 부정 발급 또는 부정 사용이 확인된 경우, 해당 쿠폰을 무효화하거나 회원의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
4. 이벤트 변경 및 종료
① 회사는 이벤트 또는 프로모션의 내용, 기간, 조건을 사전 고지 후 변경하거나 종료할 수 있습니다.
제21조 서비스 결제 및 충전기 이용시 준수사항
1. 회원은 회사에서 규정한 요금제를 준수할 것에 동의합니다. 요금제의 구체적 내용은 회사 사이트에 게재하며, 요금제는 시장상황 등에 따라 변경될 수 있습니다.
2. 회원의 신용카드 또는 다른 유형의 결제카드가 신용등급 및 연체 등의 문제로 인해 결제가 거절되어 서비스 이용에 대한 비용이 정산되지 않을 경우에 회사는 사전통지 없이 서비스 이용을 중지할 수 있으며, 지속적인 문제가 발생할 경우에는 회원자격이 상실될 수 있습니다.
3. 회원은 다음 각호에 따라 전자결제(신용카드빌링서비스) 방법 또는 회사가 인정하는 방법으로 사용요금을 결제하여야 합니다.
① 회원은 회사가 정한 방법(신용카드, 크레딧 등 기타 회사가 정하는 결제 수단)으로 요금을 회사에 납부합니다.
② 회원은 본인인증방식 등 회사가 정한 방법을 거쳐 결제카드를 등록해야 합니다.
4. 회원이 이벤트 등을 통하여 회사로부터 제공받은 멤버십 카드의 경우 회사에서 정한 기한 및 이용 방법에 한해서만 이용 가능하며 회원 탈퇴 시 환불 및 타인에게 양도되지 않습니다.
5. 회사는 언제든지 회원의 결제 정보를 검색할 수 있으며, 회원의 제반 실적이 잘못된 경우에는 이를 정정할 수 있습니다.
6. 전기차 충전 시 결제 방식은 즉시 결제를 제공합니다. 충전종료 즉시 건별로 회원이 등록한 신용카드를 통해 실시간으로 결제가 진행됩니다. 다만, 크레딧을 보유하고 있는 회원은 크레딧 선결제 후 초과금액을 등록된 신용카드로 추가 결제됩니다.
7. 멤버십카드 재발급 비용 결제 방식은 회사로 재발급 요청 또는 반송카드의 재발송 요청 시 회원이 등록한 신용카드로 결제가 진행됩니다.
8. 회원이 등록한 결제카드가 개인 신용등급 및 연체 등의 문제로 인해 결제가 거절되어 연체료가 발생한 경우에는 회사는 사전통지 없이 서비스 이용을 중지할 수 있으며, 별도 고지 없이 회원이 등록한 결제수단으로 재결제 시도를 진행할 수 있습니다.
9. 회원은 청구된 요금 등에 이의가 있는 경우 이의 신청을 할 수 있습니다.
① 회사는 이의신청 접수 후 10일 이내에 이의 타당성 여부를 조사하고, 그 결과를 회원 또는 그 대리인에게 통지합니다.
② 부득이한 사유로 인하여 본 조 제1항에서 정한 기간 내에 이의신청 결과를 통지할 수 없는 경우에는 그 사유 및 재지정된 처리기한을 명시하여 이를 회원 또는 그 대리인에게 통지합니다.
10. 회사는 요금 등의 과납 또는 오납이 있을 때에는 그 과납 또는 오납 된 요금을 환불합니다.
11. 회사는 요금 등을 반환하여야 할 회원에게 발생요금 또는 미납요금 등이 있을 경우에는 반환하여야 할 요금에서 우선 변제하고 환불할 수 있습니다.
12. 회원은 충전기 사용 시 반드시 회사의 충전기 사용 안내 가이드를 준수해야 하며, 충전기 사용 중 문제 발생 시 본인 및 다른 회원의 안전을 위해 즉시 회사로 알려야 합니다.
13. 회원은 충전기 사용시간 내에 발생하는 회원의 모든 법률 위반으로 인한 벌금, 과태료 등의 불이익을 부담해야 할 의무가 있습니다.
14. 결제 시점에 시스템 장애로 인하여 결제가 실패된 경우에는, 시스템 정상화가 된 시점에 다시 결제를 진행합니다.
제22조 서비스의 변경 및 중지
1. 회사는 사업종목의 전환, 업체 간의 통합, 사업폐지 등 기타 회사의 판단에 의해 불가피한 영업상의 이유가 있다고 인정되는 등의 경우 제공하는 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 서비스의 내용 및 제공일자를 명시하여 그 제공일 7일 전부터 제7조에 규정된 방법 중 1가지 이상의 방법으로 개별 통지합니다. 단, 변동내용을 구체적으로 공지하기가 불가능한 경우에는 7일 전에 그 취지 및 공지가 불가능한 변동사유를 개별 통지합니다.
2. 회사는 다음 각 호의 1에 해당하는 사유가 발생한 경우 제15조에 명시된 서비스의 일부 또는 전부를 중단할 수 있습니다.
① 천재지변, 전쟁, 폭동, 화재, 파업 등의 쟁의행위, 정전 등 기타 회사의 합리적인 노력으로 제어할 수 없는 사유가 발생하거나 발생할 우려가 있는 경우
② 회사의 시스템을 포함한 정보통신설비의 보수점검, 교체 또는 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우
③ 서비스가 제3자와의 제휴를 통하여 제공되는 경우에 당해 제휴사업자의 사정에 따라 변경되거나 중지되는 경우
④ 기타 원활한 운영을 현저히 저해하는 사유가 발생한 경우
3. 제1항 또는 제2항의 사유로 서비스 내용이 변경 또는 중단되는 경우, 회사는 그로 인해 회원이 입은 손해에 대하여 고의 또는 중과실이 없는 한 배상하지 아니합니다.
4. 본 조의 서비스 변경 또는 중지와 관련하여 이의가 있는 회원은 이용계약(회원가입)을 해지할 수 있습니다.
제23조 정보의 제공 및 광고의 게재
1. 회사는 서비스를 운영함에 있어 각종 정보를 서비스화면에 게재하거나 전자우편 및 서신우편 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다.
2. 회사는 서비스의 운영과 관련하여 홈페이지, 서비스 화면, SMS, E-mail 등에 광고 등을 게재할 수 있습니다.
제24조 게시물 또는 내용물의 삭제
회사는 회원이 게시하거나 전달하는 서비스 내의 모든 내용물(회원간 전달 포함)이 제9조 규정에 위반되거나 다음의 각 호에 해당한다고 판단되는 경우 사전통지 없이 이를 삭제할 수 있으며, 이에 대해 회사는 어떠한 책임도 지지 않으며, 당 회원도 이에 대해 이의를 제기할 수 없습니다.
1. 회사, 다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우
2. 공공질서 및 미풍양속에 위반한 경우
3. 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용인 경우
4. 회사 및 제3자의 지적재산권을 침해하는 내용인 경우
5. 제2항 소정의 세부이용지침을 통하여 회사에서 규정한 게시기간을 초과한 경우
6. 회사에서 제공하는 서비스와 관련 없는 내용인 경우
7. 기타 관계법령 및 회사의 지침 등에 위반된다고 판단되는 경우
8. 회사는 게시물에 관련된 세부이용지침을 별도로 정하여 시행할 수 있으며, 회원은 그 지침에 따라 각종 게시물(회원간 전달 포함)을 등록하거나 삭제하여야 합니다.
제4장 이용계약(회원가입) 해지 및 이용제한
제25조 이용계약(회원가입) 해지 및 이용제한
1. 이용계약(회원가입)을 해지할 경우 지체 없이 회원의 모든 데이터는 소멸됩니다. 단, 회원의 서비스 이용에 따른 채권·채무관계 잔존 및 정산을 위해 필요한 기간 동안 이용계약 해지가 유예될 수 있고, 관련법 등에 따라 회사가 회원 정보를 보유하는 경우는 회원의 데이터가 소멸되지 않을 수 있습니다.
2. 회원이 다음 각 호의 1에 해당하는 경우, 회사는 이용계약(회원가입)을 해지할 수 있고, 이에 대해 회원은 이의를 제기할 수 없습니다.
① 가입 신청 시 허위 내용을 등록한 경우
② 서비스 이용과 관련하여, 회원이 부담하는 채무 또는 책임을 기일 내에 이행하지 않는 경우
③ 본 약관 및 관계법령에 위반되거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 등 회원자격을 유지시키는 것이 부적절하다고 판단되는 경우
④ 회원이 사망한 경우
3. 회사는 회원이 제5조에 규정한 이용자의 의무를 이행하지 않을 경우 사전 통지 없이 이용계약을 해지하거나 또는 서비스 이용을 중지할 수 있습니다.
4. 회원이 회원 탈퇴를 신청하는 경우, 회사는 탈퇴 처리 전에 미수금(연체 요금 포함) 정산을 위해 최대 1개월의 유예기간을 둘 수 있습니다.
① 유예기간 동안 회원은 서비스 이용이 제한되며, 미수금이 완납될 경우 탈퇴 처리가 완료됩니다.
② 회원이 유예기간 내 미수금을 완납하지 않을 경우, 탈퇴 신청은 보류되며 회원 자격은 유지됩니다.
③ 유예기간 동안 미수금에 대한 고지와 납부 방법은 회사가 별도로 안내합니다.
5. 회사는 회원이 제4항의 유예기간 내 미수금을 완납하지 않을 경우 법령에 따라 채권 추심 절차를 진행할 수 있습니다.
6. 회사는 회원이 이용계약을 체결하여 ID(고유번호)와 Password(비밀번호)를 부여받은 후에라도 회원의 자격에 따른 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
7. 회사는 회원 가입 후 어느 정도의 기간 동안 사용 이력이 없는 회원에 대해 사용의사를 묻는 고지를 하고, 회사가 정한 기한 내에 답변이 없는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.
8. 본 조 제3항, 제4항의 회사 조치에 대하여 회원은 회사가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다.
9. 본 조 제3항, 제4항에 대한 회원의 이의가 정당하다고 회사가 인정하는 경우, 회사는 즉시 서비스의 이용을 재개합니다.
10. 회원 탈퇴 시 1개원간 회원 재가입이 제한됩니다. 단, 회사에서 허가한 경우에는 재가입이 가능합니다.
11. 회사가 회원에게 제공한 멤버십 카드는 이용계약(회원가입) 해지 이후 사용할 수 없습니다. 본조 제8항에 따라 재가입한 경우에도 회원탈퇴 시 소멸한 기존 멤버십 카드 및 포인트 등은 다시 사용할 수 없습니다.
제5장 기타
제26조 손해 배상
1. 본 서비스는 회원의 편의를 위하여 제공하는 서비스로, 무료서비스인 경우는 본 서비스 이용과 관련하여 발생한 어떠한 손해에 대하여도 회사가 책임을 지지 않습니다. 다만, 동 손해가 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인하여 발생한 경우에는 그러하지 않습니다.
2. 회원이 본 약관을 위반함으로 인하여 회사에 손해가 발생하게 되는 경우, 이 약관을 위반한 회원은 회사에 발생하는 모든 손해를 배상하여야 합니다.
3. 회원이 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위나 본 약관 위반행위로 인하여 회사가 당해 회원 이외의 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우 당해 회원은 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 하며, 회사가 면책되지 못한 경우 당해 회원은 그로 인하여 회사에 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다.
제27조 면책사항
1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스의 이용장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며 그 밖에 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해 등에 대하여도 책임을 지지 않습니다. 회사는 회원이 사이트에 게재한 정보·자료·사실의 신뢰도 및 정확성 등 내용에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 회원 상호간 또는 회원과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해서는 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.
제28조 관할법원
1. 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 사이에 분쟁이 발생한 경우, 양 당사자는 발생한 분쟁을 원만하게 해결하기 위하여 필요한 모든 노력을 다하여야 합니다.
2. 본 조 제1항의 규정에도 불구하고 분쟁이 해결되지 않을 경우 양 당사자는 민사소송법상의 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다. 다만, 회사와 회원 간의 개별적이고 명백한 합의에 의하여 법정 관할법원과 다른 법원을 관할법원으로 정할 수 있습니다.
3. 동 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.
[부 칙]
(시행일) 이 약관은 2016년 6월 10일부터 시행합니다.
(시행일) 이 약관은 2024년 2월 1일부터 시행합니다.
(시행일) 이 약관은 2024년 7월 1일부터 시행합니다.
(시행일) 이 약관은 2024년 9월 6일부터 시행합니다.
(시행일) 이 약관은 2024년 12월 17일부터 시행합니다.