• 1
    약관동의 및 인증
  • 2
    기본정보 입력
  • 3
    가입완료
제1장 총칙
제1조 목적
본 약관은 한국전기차충전서비스주식회사(이하 "회사"라 합니다)가 제공하는 사이트 (유선 : “www.kevcs.com” 및 “www.happecharger.com”, 모바일 : “m.kevcs.com” 및 “m.happecharger.com”, 모바일 어플리케이션 : “happ.e.charger(해피차저)”)와 충전멤버십서비 스를 이용함에 있어 회사와 회원의 권리와 의 무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 약관의 효력 및 변경
1. 이 약관은 본 서비스를 이용하고자 하는 모 든 이용자에 대하여 그 효력을 발생합니다.
2. 이 약관의 내용은 본 사이트와 충전멤버십 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공시하고, 이에 동의한 회원이 본 사 이트와 충전멤버십서비스에 가입함으로써 효 력이 발생됩니다.
3. 회사는 약관의 규제에 관한 법률 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위 내에서 이 약관을 개정할 수 있습니다. 약관을 개정할 경우 개정 된 약관이 적용되는 날로부터 7일 이전에 적 용일자 및 개정된 내용, 개정 사유, 이의제기 절차 등을 현행 약관과 함께 명시하여 제2항 에 규정된 방법으로 회원에게 공지합니다. 다 만, 회원에게 불리한 약관의 변경의 경우에는 그 적용일자 30일 전에 제7조에 규정된 방법 중 1가지 이상의 방법으로 공지합니다.
4. 본 약관의 개정과 관련하여 이의가 있는 회 원은 회원탈퇴를 요청하거나 개정약관이 공지된 후 30일 이내에 회사가 고지한 이의제기 절차에 따라 거부의사 등을 표명할 수 있습니 다. 해당 기간 내에 거부의사 등이 표명되지 않을 경우 회사는 7일의 기간을 정하여 ‘의사 가 표명되지 않을 시 변경된 약관에 동의하는 것으로 간주한다’는 내용을 회원에게 별도 고 지할 수 있습니다. 그럼에도 불〮하고 해당 기 간 내에 의사가 표명되지 않을 경우 회사는 회원이 변경된 약관에 동의하는 것으로 간주 합니다.
제3조 약관 외 준칙
이 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 정 보통신망법, 전기통신기본법, 전기통신사업법 등 관계법령 및 이에 반하지 않는 범위에서 회사가 정한 서비스의 세부이용지침 등의 규 정에 의합니다.
제4조 용어의 정의
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. 회원 : 본 사이트에 접속하여 이 약관에 동 의하고 ID (고유번호)와 Password (비밀번호)를 발급 받은 고객으로,개인회원과 법인회원으로 〮분됩니다.
2. ID (고유번호) : 회원 식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 승인 하는 영문자와 숫자의 조합
3. Password(비밀번호) : 회원의 정보보호를 위 해 회원 자신이 설정한 문자와 숫자의 조합
4. 비회원 : 회원에 가입하지 않고 회사가 제 공하는 서비스를 이용하는 자
5. 이용자 : 본 사이트 또는 충전멤버십서비스 에 접속하여 이 약관에 따라 서비스를 받는 회원 또는 비회원
6. 사이트 서비스 : 온라인으로 회사의 서비스 를 제공하는 사이버 서비스
7. 충전멤버십서비스 : 전기차 충전소를 이용할 수 있도록 회사가 홈페이지, 모바일 등을 통해 제공하는 일체의 서비스
8. 서비스 : 사이트 서비스와 충전멤버십서비스에서 제공하는 모든 서비스
9. 충전소 : 회사가 직접 구축하거나 회사가 전기차 충전사업자 혹은 전기차 충전기 설치기관으로부터 위탁을 받아 운영하는 충전소
10. 충전기 : 회사가 운영하는 충전소 내 전기차 충전기
11. 즉시결제 : 회원이 서비스 이용 요금 지급 편의를 위해 직접 등록한 결제수단을 통하여 충전멤버십서비스를 이용할 때마다 자동으로 결제되는 서비스
12. 충전크레딧 : 유상으로 구매하여 회사 서비스를 이용할 때 사용할 수 있는 선불형 전자적 지급수단
13. 구독 회원 : 회사가 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 할인된 요금에 일정 기간 서비스 이용을 보장하는 정기 구독 서비스에 가입 및 결제한 회원
14. 구독형 충전 서비스 : 해피차저 회원 중 ‘해피차저’ 어플을 통해 신청•이용 가능한 유료 멤버십 상품
15. 해피패스 충전소 : 구독 회원을 대상으로 충전기 충전 단가를 특별할인가로 이용할 수 있는 충전소
제2장 계약 당사자의 의무
제5조 이용자의 의무
1. 이용자는 서비스를 이용할 때 다음 각 호의 행위를 하지 않아야 하며, 다음 각 호의 행위를 함으로써 발생한 모든 결과에 대한 책임은 이용자에게 있으며 회사에 대해 손해배상 의무를 질 수 있습니다.
① 이용 신청 시 허위 사실을 기재하거나, 다른 회원의 ID 및 비밀번호를 도용, 부정하게 사용하는 행위
② 회사의 서비스 정보를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 행위
③ 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위
④ 게시판 등에 음란물을 게재하거나 음란사이트를 연결(링크)하는 행위
⑤ 회사 및 제3자의 지적재산권 등의 권리를 침해하는 행위
⑥ 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형, 음성 등을 타인에게 유포하는 행위
⑦ 서비스와 관련된 설비의 오동작이나 정보 등의 파괴 및 혼란을 유발시키는 컴퓨터 바이러스 감염 자료를 등록 또는 유포하는 행위
⑧ 서비스 운영을 고의로 방해하거나 서비스의 안정적 운영을 방해할 수 있는 정보 및 수신자의 의사에 반하여 광고성 정보를 전송하는 행위
⑨ 기타 관계법령에 위배되는 행위
2. 이용자는 회사에서 공식적으로 인정한 경우를 제외하고는 서비스를 이용하여 상품을 판매하는 영업 활동을 할 수 없으며 특히 해킹, 광고를 통한 수익, 음란사이트를 통한 상업행위, 상용소프트웨어 불법배포 등을 할 수 없습니다. 이를 위반하여 발생한 영업 활동의 결과 및 손실, 관계기관에 의한 구속 등 법적 조치 등에 관해서는 회사가 책임을 지지 않으며, 회원은 이와 같은 행위와 관련하여 회사에 대하여 손해배상 의무를 집니다.
제6조 회원 ID(고유번호)와 Password(비밀번호) 관리에 대한 의무와 책임
1. 회사는 사이트와 충전멤버십서비스 내에서 일부 서비스 신청 시 이용요금을 부과할 수 있으므로, 회원은 ID 및 Password 관리를 철저히 하여야 합니다.
2. 회원 ID와 Password의 관리 소홀, 부정 사용에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 회원 본인에게 있으며, 회원은 자신의 ID 및 Password를 제3자에게 알려주거나 이용하게 해서는 안됩니다.
3. 회원이 자신의 ID 또는 Password를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 즉시 회사에 통보하고 회사의 안내에 따라 제3자의 이용 제한 조치에 따라야 합니다. 이 경우에 회원이 회사에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 회사의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
4. 회원의 ID는 회사의 사전 동의 없이 변경할 수 없으며, ID가 개인정보 유출 우려가 있거나, 사회적 통념에 어긋나거나 회사 및 그 유관 회사의 운영자로 오인될 우려가 있는 경우에는 사용을 금지할 수 있습니다.
제7조 회원에 대한 통지
1. 회사는 본 약관에 별도의 규정이 없는 한, 회원이 등록한 전화번호, 전자우편, 유선 등의 방법으로 통지할 수 있습니다.
2. 회사는 불특정 다수 회원에 대한 통지의 경우 최소 1주일 이상 서비스 게시판 등에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.
제8조 개인정보보호
회원의 개인정보는 서비스의 원활한 제공을 위하여 회원이 동의한 목적과 범위 내에서만 이용됩니다. 회사는 관련 법령을 준수하며, 회원의 동의하지 아니하는 한 회원의 개인정보를 제3자에게 제공할 수 없습니다.
제9조 게시물의 저작권
본 사이트 및 충전멤버십서비스에 게재된 모든 자료(회원간 전달 포함)에 대한 권리는 다음과 같습니다.
1. 게시물에 대한 저작권 등의 권리와 책임은 게시자에게 있으며 본사이트 및 충전멤버십서비스 내에 게시된 게시물은 검색결과 내지 관련 마케팅활동 등에 노출될 수 있으며, 해당 노출을 위해 필요한 최소한의 범위 내에서는 일부 수정, 복제, 편집되어 게시될 수 있습니다. 이 경우, 회사는 해당 게시물의 저작권자 등으로부터 이에 대한 동의를 받는 등 저작권법 규정을 준수하며, 회원은 언제든지 고객센터 또는 본 사이트 및 충전멤버십서비스 내 관리기능을 통해 해당 게시물에 대해 삭제, 비공개 등의 조치를 취할 수 있습니다.
2. 회원은 본 사이트 및 충전멤버십서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 본 사이트 및 충전멤버십서비스에 게재된 자료를 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 할 수 없으며, 게시물에 대한 저작권 침해는 관계 법령의 적용을 받습니다.
3. 회원이 본 사이트 및 충전멤버십서비스에 게재 또는 등록된 타 회원의 게시물을 사용하고자 할 경우에는 반드시 해당 게시물의 게시자로부터 명시적 동의를 얻은 뒤 사용해야 합니다.
4. 본 사이트 및 충전멤버십서비스 상의 게시물은 회원들 간의 공유를 위해 회원이 게재한 것이므로, 자료의 정확성, 저작권 준수, 적법성 또는 도덕성 등에 대해 보증하지 않으며, 게시물의 부정확 또는 허위 등으로 인하여 이용자 또는 제3자에게 손해가 발생한 경우 회사는 책임을 지지 않습니다.
5. 회사는 회원들의 게시물 이용에 따른 동의 절차를 중개하거나 그 과정에 개입하지 않습니다.
제10조 양도 금지
회원은 서비스의 이용권한, 기타 이용 계약상 지위를 타인에게 양도, 증여하거나 대여 또는 담보의 목적으로 이용할 수 없습니다.
제3장 서비스 이용
제11조 이용 계약의 성립
1. 본 사이트 및 충전멤버십서비스 이용계약(이하 ‘이용계약(회원가입)’)은 본 사이트 또는 충전멤버십서비스에서 회원가입 시 본 약관 및 본 약관과 별도로 안내되는 개인정보활용동의서에 동의하고, 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원 정보를 기입하여 신청하며, '개인회원'과 '법인회원' 둘 중 하나의 회원으로 이용계약(회원가입) 신청이 가능합니다.
2. 이용계약회원가입은 가입신청자의 이용계약(회원가입) 신청에 대하여 회사가 승낙함으로써 성립하며, 이용계약의 성립시기는 회사의 승낙이 이용자에게 도달한 시점으로 합니다.
제12 이용계약(회원가입) 신청의 승낙
1. 회사는 제11조와 같이 이용 계약(회원가입)을을 신청한 가입신청자에 대하여 다음 각 호에 해당하지 않는 한 승낙하고 회원으로 등록합니다.
① 기술상 서비스 제공이 불가능한 경우
② 실명이 아니거나, 다른 사람의 명의 사용 등 이용자 등록 시 허위로 신청하는 경우
③ 이용자 등록 사항을 누락하거나 오기하여 신청하는 경우
④ 사회의 안녕 질서 또는 미풍양속을 저해하거나, 저해할 목적으로 신청한 경우
⑤ 제21조 제2항에 의하여 이전에 회원 자격을 상실한 적이 있는 경우
다만, 동 자격 상실 이후 회사의 회원 재가입 승낙을 받은 경우는 예외로 합니다.
⑥ 기타 회사가 정한 이용신청 요건을 충족하지 못하는 경우
2. 이용계약(회원가입)이 완료되면, 충전멤버십서비스 회원임을 증명하는 멤버십 카드가 발급되며, 그 이용 및 관리에 관한 사항은 제16조에 따릅니다.
3. 회원의 자격에 따라 서비스 이용의 일부가 제한 및 변동될 수 있습니다.
제13조 회원정보의 변경
회원은 이용계약(회원가입) 신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 "회원정보 변경"을 통해 자신의 개인정보의 열람 및 오류정정을 할 수 있습니다. 또한 회사에 언제든지 자신의 회원정보를 변경해 줄 것을 요청할 수 있으며, 이에 대해 회사는 지체없이 조치할 의무를 집니다.
재14조 서비스의 이용 개시
1. 회사는 회원의 이용계약(회원가입) 신청을 승낙한 때부터 서비스를 개시합니다. 단, 일부서비스의 경우에는 지정된 일자부터 서비스를 개시합니다.
2. 회사의 업무상 또는 기술상의 장애로 인하여 서비스를 개시하지 못하는 경우에는 사이트에 공시하거나 회원에게 이를 통지합니다.
제15조 충전멤버십서비스의 제공
1. 회사는 다음과 같은 충전멤버십서비스를 제공합니다.
① 전기자동차 충전 서비스 및 이에 부수하는 부가서비스 및 결제업무
② 회사에서 제공하는 재화 또는 용역에 대한 정보제공서비스
③ 충전크레딧 발급 및 관리
2. 회사는 제1항의 각 호의 충전멤버십서비스 이외에도 추가적인 충전멤버십서비스를 개발하여 회원에게 제공할 수 있습니다.
3. 충전멤버십서비스의 이용은 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만, 회사의 업무상이나 기술상의 이유로 서비스가 일시 중지될 수 있고, 또한 운영상의 목적으로 회사가 정한 기간에는 충전멤버십서비스가 일시 중지될 수 있습니다. 이러한 경우 회사는 사전 또는 사후에 이를 공지합니다.
4. 회사는 충전멤버십서비스를 일정범위로 분할하여 각 범위 별로 이용 가능한 시간을 별도로 정할 수 있으며 이 경우 그 내용을 공지합니다.
제16조 멤버십 카드의 이용 및 관리
1. 사이트에서 회원으로 이용계약(회원가입)이 성립되면 회사는 회원에게 멤버십 카드를 발급합니다.
2. 멤버십 카드 발급 방식은 다음과 같습니다.
① 동일 식별정보(CI)를 기준으로 회원 계정당 모바일 카드 또는 실물카드 중 1개의 멤버십 카드 발급을 원칙으로 합니다. 단, 회원의 요청 또는 회사의 판단하에 예외사항이 적용될 수 있습니다. 회원가입 시 고객은 실물 카드와 모바일 카드 중 선택하여 멤버십 카드를 발급 받을 수 있습니다.
② 모바일 카드: 멤버십 카드가 앱 카드 또는 NFC 카드(전자적 형태)로 즉시 발급되며, 발급 즉시 효력이 발생합니다.
③ 실물 카드: 회원이 요청 시 우편으로 발급되며, 가입 시 최초1회 발급 외에 추가 발급시 발급 비용이 발생할 수 있습니다.
3. 회원이 충전멤버십서비스를 이용하고자 할 경우에는 멤버십 카드를 충전기에 접촉하여야 합니다. 단, 여기서 멤버십 카드를 충전기에 접촉한다 함은 실물카드 접촉, QR인증 등의 행위로 회사로부터 적법하게 인정된 회원임을 증명하는 행위를 말합니다.
4. 멤버십 카드 및 비밀번호는 회원 스스로의 책임하에 관리하여야 하며 회원의 고의 또는 과실로 멤버십 카드가 훼손, 분실, 도난 되거나 비밀번호가 유출되는 등의 사고가 발생할 경우 당해 회원은 즉시 그 사실을 회사에 통지하여야 합니다.
5. 회원으로부터 본 조 제5항에 따른 통지를 받을 경우 회사는 즉시 사고 등록 및 당해 회원의 멤버십 카드의 사용을 중지하는 등 필요한 제반 조치를 취해야 합니다. 단, 회사는 본 조 제5항에 따른 회원의 통고가 있기 전에 회원에게 발생한 손해에 대하여는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
6. 회원이 멤버십 카드를 재발급 신청을 할 경우 소정의 발급 수수료가 부과됩니다. 멤버십 카드 재발급 신청이 완료된 시점부터 회원의 기존 카드는 사용할 수 없습니다.
7. 회사는 발급한 멤버십 카드를 타인에게 대여하여 발생된 피해에 대한 책임을 지지 않습니다.
8. 멤버십 카드는 회원 본인이 직접 사용하여야 하며, 회사의 사전 동의 없이 타인에게 양도하거나 대여 또는 담보의 목적으로 이용할 수 없습니다.
제17조 충전 사용 기록
1. 이용 충전소, 총 누적 충전량 등의 회사 충전기의 정보 기록은 자동으로 충전기의 단말기에서 회사의 서버로 전송됩니다.
2. 충전기의 충전량 및 통계데이터 등의 회사 충전기 사용 현황 데이터는 사업자 자산관리 및 보호, 충전기 정상 운영 확인, 충전량에 따른 과금 등의 목적을 위해 활용될 수 있습니다.
3. 이용자가 충전서비스 이용 시 충전기 외부환경 및 설치조건, 차량의 배터리 상태에 따라 충전기 LCD에 표시되는 충전량과 차량에 표시되는 충전량이 일부 상이할 수 있으며, 회사는 충전기 LCD에 표출되는 충전량에 따라 충전요금을 부과합니다.
제18조 구독형 서비스
1. 회사가 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 할인된 요금에 일정 기간 서비스 이용을 보장하는 회사의 정기 구독 서비스에 가입한 구독 회원 사이의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.
2. 정기 구독 서비스 가입과 결제방식
회원은 정기 구독 서비스에 가입하기 위하여 앱 마이페이지 내 ‘해피패스’ 버튼을 클릭하여 정기 구독 상품 상세설명 화면에서 가입할 수 있습니다.
회원은 ‘가입하기’ 버튼을 클릭함으로써 회사와 구독 계약을 체결하게 되며, 구독 회원은 구매 시점에 제시된 가격으로 회사가 계약된 구독료를 청구하도록 허용합니다.
회사가 구독계약 체결 전 자동으로 기간이 갱신된다는 사실을 고지한 경우에는, 구독 회원의 구독은 구독 회원 본인이 직접 종료하거나, 회사에서 이를 종료하지 않는 한, 계약기간 마지막 일자에 자동으로 갱신됩니다.
구독의 종료를 원할 경우 구독 회원은 매기간 마지막 일자에 결제 및 갱신이 되기 전 아래 '3. 정기 구독 서비스 해지 방법'에 명시된 방법에 따라 구독을 취소해야 하며, 이외의 경우 다음 달 구독료가 해피차저 앱에 등록한 결제카드를 통해서 자동으로 결제됩니다.
3. 정기 구독 서비스 해지 방법
구독 회원은 정기 구독 서비스 화면에서 구독 취소하기 버튼(또는 이와 명칭이 유사한 버튼)을 누름으로써 언제든지 구독을 취소할 수 있습니다.
구독 취소 시 다음 결제일까지 구독의 효력은 유지되며, 해당 결제일에 구독이 갱신되지 아니함으로써 구독의 효력이 만료됩니다.
4. 구독 철회
구독 회원은 구독 시작일 이후 정기 구독 서비스를 1회라도 사용하지 않는 경우, 구독 시작일 이후 7일 이내 구독 철회를 요청할 수 있습니다.
가입일로부터 7일 초과시에는 남은 가입일수를 일할 계산하여 부분환불됩니다.(잔여일수/환불요청 월의 일수 X 구독료 = 환불금액)
단, 약정충전량 사용 시 환불이 불가합니다.
5. 구독제 변경 및 중단
회사는 구독 회원의 구독 혜택을 유지하기 위해 합리적으로 운영을 지속할 의무가 있습니다. 단, 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사유가 발생한 경우 정기 구독 서비스의 일부 또는 전부를 중단할 수 있습니다.
① 악천후, 천재지변, 전쟁, 폭동, 화재, 파업 등 쟁의행위, 정부기관의 통제, 기타 회사의 합리적인 노력으로 제어할 수 없는 사유가 발생하거나 발생할 우려가 있는 경우
② 기간통신사업자로부터 전기통신서비스가 제공되지 않은 경우
③ 회사의 시스템을 포함한 정보통신설비의 보수점검, 교체 또는 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우
④ 제3자와의 제휴를 통하여 제공되는 서비스의 경우에 해당 제휴사업자의 사정에 따라 변경되거나 중지되는 경우
⑤ 기타 회사의 원활한 운영을 현저히 저해하는 사유가 발생한 경우
⑥ 회사는 위 각 호의 어느 하나에 해당하는 사유로 인해 정기 구독 서비스의 내용이 변경 또는 중단되는 경우 이로 인해 구독 회원이 입은 손해에 대하여 고의 또는 과실이 없는 이상 책임을 부담하지 않습니다.
⑦ 회사의 운영 정책에 따라 구독상품과 서비스 정책이 사전 고지를 통해 변경될 수 있습니다.
6. 구독 요금
정기 구독 서비스의 월 이용요금의 구체적인 내용은 어플리케이션 내 게재하며, 구독 요금은 회사의 요금정책에 따라 변경될 수 있습니다.
제19조 충전크레딧 서비스
1. 충전크레딧의 정의 및 사용
① 충전크레딧은 회사가 제공하는 충전서비스에 사용할 수 있는 선불형 결제수단으로, 회사가 지정한 조건에 따라 구매 및 사용이 가능합니다.
② 충전크레딧은 현금, 통화, 가치저장수단 또는 기프트카드 상품이 아닌 현금성 자산입니다.
2. 충전크레딧 이용 조건
① 충전크레딧은 회사 및 제휴 충전소에서 사용 가능하며, 충전요금 결제 시 우선 차감됩니다.
② 충전크레딧은 해피차저 회원 아이디에 결속되며, 동일 아이디 내 멤버십 카드 간 공유가 가능합니다.
③ 충전크레딧의 단위는 ‘원’으로 정의되며, 최소 충전금액은 5,000원부터입니다.
④ 충전크레딧 보유 한도는 10,000,000원(일천만 원)입니다.
⑤ 충전크레딧은 발급 시 명시된 유효기간(기본 5년) 내에 사용해야 하며, 유효기간이 지난 충전크레딧은 자동 소멸됩니다.
3. 충전크레딧 환불 규정
① 충전크레딧 구매일 기준 7일 이내 미사용 시, 충전 시 제공된 할인금액을 공제한 금액을 환불합니다.
② 7일 이내 사용 이력이 있는 경우, 잔여 충전크레딧에서 충전 시 제공된 할인금액 및 환불 수수료 10%를 공제한 금액을 환불합니다.
③ 구매일 기준 7일을 초과한 경우, 사용 유무와 상관없이 잔여 충전크레딧에서 충전 시 제공된 할인금액 및 환불 수수료 10%를 공제한 금액을 환불합니다.
④ 회사의 귀책 사유로 충전서비스 제공이 불가능할 경우, 잔여 충전크레딧에서 제공된 할인금액을 공제한 금액을 환불합니다.
⑤ 유효기간이 지난 충전크레딧은 환불되지 않습니다.
4. 부정 사용 및 제재
① 회사는 부정한 방법으로 발급되거나 사용된 충전크레딧을 무효화할 수 있습니다.
② 부정 사용이 확인될 경우, 회원의 서비스 이용을 제한하거나 회원 자격을 박탈할 수 있습니다.
5. 프로모션 크레딧
프로모션 크레딧은 회사 또는 제휴사가 무상으로 제공하는 현금성 자산으로 정의됩니다. 프로모션 크레딧의 사용은 충전크레딧과 동일한 이용 조건에 따르나, 다음에 명시된 예외 사항이 적용됩니다.
① 프로모션 크레딧은 회사의 정책에 따라 유효기간 및 사용 조건이 다를 수 있습니다.
② 회원에게 무상으로 제공된 프로모션 크레딧은 어떠한 경우에도 유상으로 거래하거나 현금으로 환급, 전환할 수 없습니다.
③ 유효기간이 만료된 프로모션 크레딧은 소멸되며, 사용되지 않은 금액에 대해서는 환불 또는 보상하지 않습니다.
6. 기타
① 충전크레딧 또는 프로모션 크레딧 이용 중 발생하는 세금 신고 및 납부는 회원의 책임입니다.
② 회사는 충전크레딧 또는 프로모션 크레딧 관련 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 회원에게 사전 고지합니다.
제20조 쿠폰 서비스
회사는 회원에게 충전크레딧, 충전 요금 할인 등의 혜택을 제공하기 위해 쿠폰을 발급할 수 있습니다. 쿠폰은 회사의 정책에 따라 유효기간 및 사용 조건이 다를 수 있습니다.
1. 쿠폰의 발급 및 이용 조건
① 쿠폰은 회사가 지정한 서비스에서만 사용 가능합니다.
② 쿠폰의 사용 조건, 유효기간, 제한사항 등은 회사가 발급 시 명시하며, 회원은 이를 준수해야 합니다.
2. 사용제한 및 소멸
① 쿠폰은 회원 본인만 사용할 수 있으며, 타인에게 양도하거나 판매, 대여 또는 담보로 제공할 수 없습니다.
② 유효기간이 만료된 쿠폰은 소멸되며, 사용되지 않은 금액에 대해서는 환불 또는 보상하지 않습니다.
3. 부정 사용 방지
① 회사는 쿠폰의 부정 발급 또는 부정 사용이 확인된 경우, 해당 쿠폰을 무효화하거나 회원의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
4. 이벤트 변경 및 종료
① 회사는 이벤트 또는 프로모션의 내용, 기간, 조건을 사전 고지 후 변경하거나 종료할 수 있습니다.
제21조 서비스 결제 및 충전기 이용시 준수사항
1. 회원은 회사에서 규정한 요금제를 준수할 것에 동의합니다. 요금제의 구체적 내용은 회사 사이트에 게재하며, 요금제는 시장상황 등에 따라 변경될 수 있습니다.
2. 회원의 신용카드 또는 다른 유형의 결제카드가 신용등급 및 연체 등의 문제로 인해 결제가 거절되어 서비스 이용에 대한 비용이 정산되지 않을 경우에 회사는 사전통지 없이 서비스 이용을 중지할 수 있으며, 지속적인 문제가 발생할 경우에는 회원자격이 상실될 수 있습니다.
3. 회원은 다음 각호에 따라 전자결제(신용카드빌링서비스) 방법 또는 회사가 인정하는 방법으로 사용요금을 결제하여야 합니다.
① 회원은 회사가 정한 방법(신용카드, 크레딧 등 기타 회사가 정하는 결제 수단)으로 요금을 회사에 납부합니다.
② 회원은 본인인증방식 등 회사가 정한 방법을 거쳐 결제카드를 등록해야 합니다.
4. 회원이 이벤트 등을 통하여 회사로부터 제공받은 멤버십 카드의 경우 회사에서 정한 기한 및 이용 방법에 한해서만 이용 가능하며 회원 탈퇴 시 환불 및 타인에게 양도되지 않습니다.
5. 회사는 언제든지 회원의 결제 정보를 검색할 수 있으며, 회원의 제반 실적이 잘못된 경우에는 이를 정정할 수 있습니다.
6. 전기차 충전 시 결제 방식은 즉시 결제를 제공합니다. 충전종료 즉시 건별로 회원이 등록한 신용카드를 통해 실시간으로 결제가 진행됩니다. 다만, 크레딧을 보유하고 있는 회원은 크레딧 선결제 후 초과금액을 등록된 신용카드로 추가 결제됩니다.
7. 멤버십카드 재발급 비용 결제 방식은 회사로 재발급 요청 또는 반송카드의 재발송 요청 시 회원이 등록한 신용카드로 결제가 진행됩니다.
8. 회원이 등록한 결제카드가 개인 신용등급 및 연체 등의 문제로 인해 결제가 거절되어 연체료가 발생한 경우에는 회사는 사전통지 없이 서비스 이용을 중지할 수 있으며, 별도 고지 없이 회원이 등록한 결제수단으로 재결제 시도를 진행할 수 있습니다.
9. 회원은 청구된 요금 등에 이의가 있는 경우 이의 신청을 할 수 있습니다.
① 회사는 이의신청 접수 후 10일 이내에 이의 타당성 여부를 조사하고, 그 결과를 회원 또는 그 대리인에게 통지합니다.
② 부득이한 사유로 인하여 본 조 제1항에서 정한 기간 내에 이의신청 결과를 통지할 수 없는 경우에는 그 사유 및 재지정된 처리기한을 명시하여 이를 회원 또는 그 대리인에게 통지합니다.
10. 회사는 요금 등의 과납 또는 오납이 있을 때에는 그 과납 또는 오납 된 요금을 환불합니다.
11. 회사는 요금 등을 반환하여야 할 회원에게 발생요금 또는 미납요금 등이 있을 경우에는 반환하여야 할 요금에서 우선 변제하고 환불할 수 있습니다.
12. 회원은 충전기 사용 시 반드시 회사의 충전기 사용 안내 가이드를 준수해야 하며, 충전기 사용 중 문제 발생 시 본인 및 다른 회원의 안전을 위해 즉시 회사로 알려야 합니다.
13. 회원은 충전기 사용시간 내에 발생하는 회원의 모든 법률 위반으로 인한 벌금, 과태료 등의 불이익을 부담해야 할 의무가 있습니다.
14. 결제 시점에 시스템 장애로 인하여 결제가 실패된 경우에는, 시스템 정상화가 된 시점에 다시 결제를 진행합니다.
제22조 서비스의 변경 및 중지
1. 회사는 사업종목의 전환, 업체 간의 통합, 사업폐지 등 기타 회사의 판단에 의해 불가피한 영업상의 이유가 있다고 인정되는 등의 경우 제공하는 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 서비스의 내용 및 제공일자를 명시하여 그 제공일 7일 전부터 제7조에 규정된 방법 중 1가지 이상의 방법으로 개별 통지합니다. 단, 변동내용을 구체적으로 공지하기가 불가능한 경우에는 7일 전에 그 취지 및 공지가 불가능한 변동사유를 개별 통지합니다.
2. 회사는 다음 각 호의 1에 해당하는 사유가 발생한 경우 제15조에 명시된 서비스의 일부 또는 전부를 중단할 수 있습니다.
① 천재지변, 전쟁, 폭동, 화재, 파업 등의 쟁의행위, 정전 등 기타 회사의 합리적인 노력으로 제어할 수 없는 사유가 발생하거나 발생할 우려가 있는 경우
② 회사의 시스템을 포함한 정보통신설비의 보수점검, 교체 또는 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우
③ 서비스가 제3자와의 제휴를 통하여 제공되는 경우에 당해 제휴사업자의 사정에 따라 변경되거나 중지되는 경우
④ 기타 원활한 운영을 현저히 저해하는 사유가 발생한 경우
3. 제1항 또는 제2항의 사유로 서비스 내용이 변경 또는 중단되는 경우, 회사는 그로 인해 회원이 입은 손해에 대하여 고의 또는 중과실이 없는 한 배상하지 아니합니다.
4. 본 조의 서비스 변경 또는 중지와 관련하여 이의가 있는 회원은 이용계약(회원가입)을 해지할 수 있습니다.
제23조 정보의 제공 및 광고의 게재
1. 회사는 서비스를 운영함에 있어 각종 정보를 서비스화면에 게재하거나 전자우편 및 서신우편 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다.
2. 회사는 서비스의 운영과 관련하여 홈페이지, 서비스 화면, SMS, E-mail 등에 광고 등을 게재할 수 있습니다.
제24조 게시물 또는 내용물의 삭제
회사는 회원이 게시하거나 전달하는 서비스 내의 모든 내용물(회원간 전달 포함)이 제9조 규정에 위반되거나 다음의 각 호에 해당한다고 판단되는 경우 사전통지 없이 이를 삭제할 수 있으며, 이에 대해 회사는 어떠한 책임도 지지 않으며, 당 회원도 이에 대해 이의를 제기할 수 없습니다.
1. 회사, 다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우
2. 공공질서 및 미풍양속에 위반한 경우
3. 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용인 경우
4. 회사 및 제3자의 지적재산권을 침해하는 내용인 경우
5. 제2항 소정의 세부이용지침을 통하여 회사에서 규정한 게시기간을 초과한 경우
6. 회사에서 제공하는 서비스와 관련 없는 내용인 경우
7. 기타 관계법령 및 회사의 지침 등에 위반된다고 판단되는 경우
8. 회사는 게시물에 관련된 세부이용지침을 별도로 정하여 시행할 수 있으며, 회원은 그 지침에 따라 각종 게시물(회원간 전달 포함)을 등록하거나 삭제하여야 합니다.
제4장 이용계약(회원가입) 해지 및 이용제한
제25조 이용계약(회원가입) 해지 및 이용제한
1. 이용계약(회원가입)을 해지할 경우 지체 없이 회원의 모든 데이터는 소멸됩니다. 단, 회원의 서비스 이용에 따른 채권·채무관계 잔존 및 정산을 위해 필요한 기간 동안 이용계약 해지가 유예될 수 있고, 관련법 등에 따라 회사가 회원 정보를 보유하는 경우는 회원의 데이터가 소멸되지 않을 수 있습니다.
2. 회원이 다음 각 호의 1에 해당하는 경우, 회사는 이용계약(회원가입)을 해지할 수 있고, 이에 대해 회원은 이의를 제기할 수 없습니다.
① 가입 신청 시 허위 내용을 등록한 경우
② 서비스 이용과 관련하여, 회원이 부담하는 채무 또는 책임을 기일 내에 이행하지 않는 경우
③ 본 약관 및 관계법령에 위반되거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 등 회원자격을 유지시키는 것이 부적절하다고 판단되는 경우
④ 회원이 사망한 경우
3. 회사는 회원이 제5조에 규정한 이용자의 의무를 이행하지 않을 경우 사전 통지 없이 이용계약을 해지하거나 또는 서비스 이용을 중지할 수 있습니다.
4. 회원이 회원 탈퇴를 신청하는 경우, 회사는 탈퇴 처리 전에 미수금(연체 요금 포함) 정산을 위해 최대 1개월의 유예기간을 둘 수 있습니다.
① 유예기간 동안 회원은 서비스 이용이 제한되며, 미수금이 완납될 경우 탈퇴 처리가 완료됩니다.
② 회원이 유예기간 내 미수금을 완납하지 않을 경우, 탈퇴 신청은 보류되며 회원 자격은 유지됩니다.
③ 유예기간 동안 미수금에 대한 고지와 납부 방법은 회사가 별도로 안내합니다.
5. 회사는 회원이 제4항의 유예기간 내 미수금을 완납하지 않을 경우 법령에 따라 채권 추심 절차를 진행할 수 있습니다.
6. 회사는 회원이 이용계약을 체결하여 ID(고유번호)와 Password(비밀번호)를 부여받은 후에라도 회원의 자격에 따른 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
7. 회사는 회원 가입 후 어느 정도의 기간 동안 사용 이력이 없는 회원에 대해 사용의사를 묻는 고지를 하고, 회사가 정한 기한 내에 답변이 없는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.
8. 본 조 제3항, 제4항의 회사 조치에 대하여 회원은 회사가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다.
9. 본 조 제3항, 제4항에 대한 회원의 이의가 정당하다고 회사가 인정하는 경우, 회사는 즉시 서비스의 이용을 재개합니다.
10. 회원 탈퇴 시 1개원간 회원 재가입이 제한됩니다. 단, 회사에서 허가한 경우에는 재가입이 가능합니다.
11. 회사가 회원에게 제공한 멤버십 카드는 이용계약(회원가입) 해지 이후 사용할 수 없습니다. 본조 제8항에 따라 재가입한 경우에도 회원탈퇴 시 소멸한 기존 멤버십 카드 및 포인트 등은 다시 사용할 수 없습니다.
제5장 기타
제26조 손해 배상
1. 본 서비스는 회원의 편의를 위하여 제공하는 서비스로, 무료서비스인 경우는 본 서비스 이용과 관련하여 발생한 어떠한 손해에 대하여도 회사가 책임을 지지 않습니다. 다만, 동 손해가 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인하여 발생한 경우에는 그러하지 않습니다.
2. 회원이 본 약관을 위반함으로 인하여 회사에 손해가 발생하게 되는 경우, 이 약관을 위반한 회원은 회사에 발생하는 모든 손해를 배상하여야 합니다.
3. 회원이 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위나 본 약관 위반행위로 인하여 회사가 당해 회원 이외의 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우 당해 회원은 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 하며, 회사가 면책되지 못한 경우 당해 회원은 그로 인하여 회사에 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다.
제27조 면책사항
1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스의 이용장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며 그 밖에 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해 등에 대하여도 책임을 지지 않습니다. 회사는 회원이 사이트에 게재한 정보·자료·사실의 신뢰도 및 정확성 등 내용에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 회원 상호간 또는 회원과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해서는 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.
제28조 관할법원
1. 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 사이에 분쟁이 발생한 경우, 양 당사자는 발생한 분쟁을 원만하게 해결하기 위하여 필요한 모든 노력을 다하여야 합니다.
2. 본 조 제1항의 규정에도 불구하고 분쟁이 해결되지 않을 경우 양 당사자는 민사소송법상의 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다. 다만, 회사와 회원 간의 개별적이고 명백한 합의에 의하여 법정 관할법원과 다른 법원을 관할법원으로 정할 수 있습니다.
3. 동 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.
[부 칙]
(시행일) 이 약관은 2016년 6월 10일부터 시행합니다.
(시행일) 이 약관은 2024년 2월 1일부터 시행합니다.
(시행일) 이 약관은 2024년 7월 1일부터 시행합니다.
(시행일) 이 약관은 2024년 9월 6일부터 시행합니다.
(시행일) 이 약관은 2024년 12월 17일부터 시행합니다.
[개인정보 수집 및 이용 목적]
한국전기차충전서비스 주식회사(이하 ‘회사’)는 회사가 운영하는 전기차 충전 서비스 플랫폼인 해피차저(이하 ‘본 서비스’)를 이용하는 고객의 권익 보호를 위해 「개인정보보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하며, 「개인정보보호법」 제 30조에 따라 개인정보 처리방침을 수립하여 공개합니다.

회사는 이용자의 개인정보를 수집ㆍ이용ㆍ제공하는 경우 반드시 사전에 이용자에게 해당 내용을 알리고 동의절차를 거치며, 이용자가 동의하지 않을 경우에는 이용자의 개인정보를 수집ㆍ이용ㆍ제공하지 않습니다. 단, 동의를 거부하는 경우 서비스의 전부 또는 일부 이용이 제한될 수 있습니다.
제 1조 (수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법)
회사는 회원가입, 원활한 고객상담, 각종 서비스 등 기본적인 서비스 제공을 위한 회원 가입시 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

1). 수집항목
수집 항목 수집 목적
[개인회원]
성명, 성별, CI, DI, 내외국인 여부, ID, 이메일, 비밀번호, 전화번호, 휴대폰번호, IP Address, 쿠키, 방문일시, 서비스 이용기록, 불량이용기록, 결제정보(카드사명, 카드번호 등), 주소, GPS, 차량번호, 차대번호, 차량모델

[법인회원]
법인명, 대표자명, 사업자등록번호, 개업연월일, 법인유형, 업종유형, 업태, 업종, CI, DI, ID, 담당자명, 이메일, 비밀번호, 전화번호, 휴대폰번호, IP Address, 쿠키, 방문일시, 서비스 이용기록, 불량이용기록, 결제정보(카드사명, 카드번호 등), 주소, GPS, 차량번호, 차대번호, 차량모델, 회원가입 및 충전 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원 유지, 각종 고지·통지 서비스, 회원카드 발급 및 배송

2). 보유 및 이용기간
회사는 수집한 개인정보를 회원탈퇴 시 까지 보유 및 이용할 수 있다. 다만 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지 보유 및 이용할 수 있습니다.

1) 관계 법령 위반에 따른 수사∙조사 등이 진행중인 경우: 해당 수사·조사 종료시까지
2) 서비스 이용에 따른 채권·채무관계가 잔존하는 경우: 채권·채무관계 정산시까지
3) 원천징수세 납부 기록의 보관을 위하여 필요한 경우: 법정신고기한이 지난 날로부터 5년까지
4) 기타 관련 법령에 따라 보유하는 경우
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
· 보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
· 보존기간 : 5년
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
· 보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
· 보존기간 : 5년
- 소비자의 불만 및 분쟁처리에 관한 기록
· 보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
· 보존기간 : 3년
- 표시·광고에 관한 기록
• 보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
• 보존기간 : 6개월
- 홈페이지 방문 기록
· 보존이유 : 통신비밀보호법
· 보존기간 : 3개월
- 회사 내부정책
· 보존이유 : 계약 종료 후 고충처리 및 불량회원 재가입 방지를 위하여 필요한 경우
· 보존기간 : 계약 종료 후 5년
제 2조 (개인정보 처리의 위탁)
가. 회사는 원활한 충전서비스 제공 및 개인정보 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
수락사 위탁 업무 내용
수탁사 위탁 업무 내용
현대자동차 E-pit 충전기 운영 시스템 관리
현대오토에버 해피차저 및 E-pit 충전기 운영 시스템의 유지보수, 관리
효성ITX 해피차저 및 E-PIT 서비스 이용 고객불만, 고장신고 등 상담센터 운영, 차량 정보 기반 충전 오류 상담 및 고객 지원
스마트로 전기차 충전요금, 크레딧, 구독상품 등 대금 결제
㈜나이스페이먼츠 전기차 충전요금 대금 결제
㈜블루월넛 전기차 충전요금 대금 결제 (E-pit)
㈜KICC 전기차 충전요금 대금 결제 (이지페이)
타미마케팅 현대 블루멤버스 포인트의 해피차저 충전요금 차감사용 및 처리 목적
이노션 기아멤버스 포인트의 해피차저 충전요금 차감사용 및 처리 목적
㈜다우기술 SMS 전송
주식회사 파킹스루 모바일 멤버십 카드 발급 및 실물 멤버십 카드 발송
고려신용정보 연체고객에 대한 채권추심 대행 목적
㈜팀인터페이스 웹사이트 및 앱 리뉴얼작업
㈜비아이씨엔에스 웹사이트 및 앱 리뉴얼작업
㈜키스소프트 앱 PUSH, 카카오톡, SMS, E-mail 전송
NICE평가정보(주) 법인공인인증
기웅정보통신(주) 차량정보조회(실소유주 확인)
나. 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리 방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
제 3조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 이용자의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적, 항목 및 보유기간)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 고객의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 다만, 아래의 경우는 예외로 합니다.
1) 이용자들이 사전에 공개에 동의한 경우
2) 서비스 이용자가 전자적인 업무 처리를 위해 상대 업체에게 정보를 제공하는 경우
제공받는자 목적 제공항목
환경부 로밍 서비스
이용 및 정산
멤버십 카드 번호, 차량번호, 차량모델
한국전력 로밍 서비스
이용 및 정산
멤버십 카드 번호, 차량번호, 차량모델
현대자동차 로밍 서비스
이용 및 정산
멤버십 카드 번호, 차량번호, 차량모델
① 회사는 전기차 이용 고객의 편의를 위해 환경부, 한국전력, 현대자동차 등 충전사업자와 충전기 공동이용 서비스(이하 ‘로밍’)를 제공합니다. 이를 위해 다음과 같이 고객 정보를 기관 및 사업자로 제공하고 있습니다.

  3) 정보 주체 또는 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에서 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
제 4조 (개인정보의 파기절차 및 파기방법)
가. 회사는 다른 법률에 따라 개인정보를 보존하여야 하는 경우가 아닌 한, 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

나. 고객님으로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 의한 근거 및 내부 방침 및 정보보호 사유(보유 및 이용기간 참조)에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 (종이의 경우 별도의 서류함) 보존합니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 목적 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

다. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1) 파기절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인(위치)정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

2) 파기방법
회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제 5조 (개인정보의 안정성 확보조치)
회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성을 확보하기 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 마련하고 있습니다.

1) 이용자의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.

2) 회사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치를 채택하고 있습니다.

3) 해킹 등 외부침입에 대비하여 각 서버마다 침입탐지 및 침입차단시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다. 회사는 해킹 등에 의한 정보의 유출을 방지하기 위해 침입차단시스템(방화벽)을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적인 보안성을 확보하기 위해 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.

4) 회사는 귀하의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.
① 이용자의 불만 및 이용문의 처리 업무를 수행하는 자
② 개인정보보호책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자
③ 기타 업무상 개인정보의 처리가 불가피한 자

5) 입사 시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보처리방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.

6) 개인정보 관련 처리자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.

7) 사내 개인정보보호 전담기구를 통해 개인정보처리방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.

8) 회사는 이용자의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 이용자는 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 아이디와 비밀번호를 적절하게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야 합니다.

9) 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 회사는 즉각 귀하께 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.
제 6조 (개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항)
회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위하여 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며, 이용자의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
1) 수집정보: ID, 접속IP, 접속로그, 이용 컨텐츠 등 서비스 이용정보
2) 수집방법: PC웹, 모바일 웹/앱 이용 과정에서 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
3) 이용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹사이트들에 대한 이용형태 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보를 제공하며, 서비스 개편 등의 척도로 활용합니다.
4) 이용자는 쿠키 사용여부에 대해 거부할 수 있습니다. 다만, 거부할 경우 맞춤 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
5) 쿠키 사용 거부 방법은 아래와 같습니다.
① Internet Explorer: 웹 브라우저 상단의 “도구” 메뉴 > “인터넷 옵션” 메뉴 > “개인정보” 탭 > 직접 설정
② Chrome: 웹 브라우저 우측 상단의 아이콘 “︙” 선택 > “설정” 선택 > “개인정보 및 보안” 선택 > “사이트 설정” 선택 > “쿠키 및 사이트 데이터” 선택 > 직접 설정
제 7조 (고객, 법정대리인의 권리와 의무 및 그 행사방법)
가. 이용자는 회사에 대해 언제든지 다음 각 사항에 대한 권리를 행사할 수 있습니다.
1) 개인정보 열람 요구
2) 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3) 개인정보 삭제 요구
4) 개인정보 동의철회(처리정지) 요구

나. 이용자의 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법 시행령」 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

다. 이용자의 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

라. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 이용자의 권리가 제한될 수 있습니다.

마. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

바. 이용자 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

사. 이용자는 본인의 개인정보를 항상 최신화하여 불의의 사고를 사전에 예방하여야 합니다. 부정확한 정보의 입력으로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자에게 있으며, 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 이용자격이 상실될 수 있습니다.

아. 이용자는 접속정보(ID, 패스워드 등)를 포함한 본인의 개인정보가 유출되지 않도록 공용 PC 사용 시 반드시 로그아웃을 하는 등 기본적인 주의를 기울여야 하고 다른 사람이 추측할 수 있는 쉬운 비밀번호는 사용을 피하여야 하며, 정기적으로 비밀번호를 변경하는 것이 바람직합니다.

자. 이용자는 게시물을 포함한 타인의 개인정보 및 권리를 침해, 훼손하지 않도록 유의하여야 합니다. 이용자가 관계 법령을 위반하여 타인의 개인정보 및 권리를 침해, 훼손할 시에는 법적 책임이 따를 수 있습니다.
제 8조 (개인정보 보호책임자 및 담당자, 업무처리 부서)
1) 이용자는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보 관리책임자 혹은 담당부서로 신고할 수 있습니다. 회사는 고객님의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
① 해피차저 서비스 부문
- 개인정보보호책임자 : 안담하 팀장, adh@kevcs.co.kr, 070-4292-7391
- 개인정보보호담당자 : 김태목 매니저, tmkim@kevcs.co.kr, 070-4471-7448
2) 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

- 개인정보침해신고센터 (http://privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
- 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 국번없이 1833-6972)
- 대검찰청 사이버수사과 (http://spo.go.kr / 국번없이 1301)
- 경찰청 사이버안전국 (http://cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)
제 9조 (고지의 의무)
본 서비스는 개인정보처리방침을 변경하는 경우 그 이유 및 변경내용을 홈페이지 첫 화면의 공지사항란 또는 별도의 창을 통하는 등의 방법으로 사전에 공지한 후 변경 및 적용하고 있습니다.
(시행일) 본 방침은 2023년 7월 19일부터 시행됩니다.
(시행일) 본 방침은 2024년 5월 14일부터 시행됩니다.
(시행일) 본 방침은 2024년 7월 24일부터 시행됩니다.
(시행일) 본 방침은 2024년 12월 17일부터 시행됩니다.
제 1조 (목적)
본 약관은 한국전기차충전서비스 주식회사(이하 “회사”라 합니다)가 제공하는 위치 기반서비스(이하 “서비스”라 합니다)를 고객(한국전기차충전서비스 전기자동차 충전 서비스 및 관련 홈페이지 이용약관에 동의하여 서비스에 가입한 자를 말하고, 이하 ”회원”이라고 합니다)이 이용함에 있어 필요한 회사와 회원의 권리 및 의무, 기타제반 사항을 정함을 목적으로 합니다.
제 2 조 (이용 약관의 효력 및 변경)
① 본 약관은 서비스를 신청한 회원이 약관에 동의하고 회사가 정한 소정의 절차에 따라 서비스의 이용자로 등록함으로써 효력이 발생합니다.

② 회원이 온라인에서 본 약관의 “동의”를 선택한 경우 본 약관의 내용을 모두 읽고 이를 충분히 이해하였으며, 그 적용에 동의한 것으로 봅니다.

③ 회사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률, 콘텐츠사업 진흥법,전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 소비자기본법, 약관의 규제에 관한 법률 등 관련법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

④ 회사가 약관을 개정할 경우에는 기존 약관과 개정 약관 및 개정약관의 적용일자와 개정사유를 명시하여 현재 적용되는 약관과 함께 그 적용일자 30 일이전에 해피차저 앱 및 사이트에 공지합니다. 다만 개정 내용이 회원에게 불리한경우에는 공지 외에 일정기간 동안 이를 해피차저 앱을 통한 푸시(PUSH) 메시지발송, 문자메시지 발송, 카카오 알림톡 발송, 전자우편 통보 등 전자적 형태로 약관 개정 사실을 발송하여 고지합니다.

⑤ 회사가 전항에 따라 약관의 변경사항을 회원에게 알리면서 공지 또는 공지·고지일로부터 개정약관 시행일 이후 30 일 이내에 회원이 거부의사를 표시하지 아니하면 개정약관을 동의한 것으로 봅니다. 회원이 개정약관에 동의하지 않을 경우 회원은 위치기반서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제 3 조 (관계법령 등의 적용)
본 약관은 신의성실의 원칙에 따라 공정하게 적용하며, 본 약관에 명시되지 아니한 사항에 대하여는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 등 관계법령 및 회사가 정한 지침 또는 상관례에 따릅니다.
제 4 조 (서비스 내용)
① 회사가 위치정보를 이용하여 제공하는 위치기반서비스는 아래 각호와 같습니다.
1. 충전기 검색 서비스 : 회원의 현재 위치를 기반으로 하여 주변 충전기의 위치와 거리 등 정보 제공 서비스
2. 충전기 정보 제공 : 충전기의 위치를 인식하여 인식 또는 지정된 충전기의 운영사, 출력 등 충전기 정보를 원격으로 제공

② 회사는 운영상, 기술상 필요에 따라 제공하고 있는 전부 또는 일부 서비스를 변경할 수 있습니다.
제 5 조 (서비스 이용요금)
① 회사가 본 약관 제 4 조에 따라 제공하는 위치기반서비스는 무료입니다.

② 서비스 이용 시 발생하는 데이터 통신료는 별도이며, 회원이 가입한 각 이동통신사의 정책에 따릅니다.

③ MMS(Multimedia Messaging Service) 등으로 게시물을 등록 할 경우 발생하는 요금은 회원이 가입한 각 이동통신사의 정책에 따릅니다.
제 6 조 (서비스 내용 변경 통지 등)
① 회사가 위치기반서비스의 내용을 변경하거나 종료하는 경우 회사는 회원이 회사에 등록한 주소, 전화번호, 이메일 및 앱으로 서신발송, 유선 통보, 전자우편 통보, 앱 푸시(PUSH) 및 기타의 방법으로 할 수 있습니다.

② 전항의 경우 불특정 다수인을 상대로 통지를 함에 있어서는 회사는 1 주일 이상 해피차저 앱 및 사이트에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.
제 7 조 (서비스 이용의 제한 및 중지)
① 회사는 아래 각 호에 해당하는 사유가 발생한 경우에는 회원의 서비스 이용을 제한하거나 중지시킬 수 있습니다.
1. 회원이 회사가 제공하는 서비스의 운영을 고의 또는 중과실로 방해하는 경우
2. 서비스용 설비 점검, 보수 또는 공사로 인하여 부득이한 경우
3. 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 경우
4. 국가비상사태, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 서비스 이용에 지장이 있는 경우 5. 기타 중대한 사유로 인하여 회사가 서비스 제공을 지속하는 것이 부적당하다고 인정하는 경우

② 회사는 전항의 규정에 의하여 서비스를 제한하거나 중지한 때에는 그 사유 및 제한기간 등을 서비스 홈페이지 등에 게시하고 전자적 형태(전자우편, SMS, 앱 푸시 등)로 회원에게 알려야 합니다.

③ 회사가 전항에 따른 게시 및 통지를 할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 게시 및 통지할 수 있습니다.
제 8 조 (개인위치정보의 이용 또는 제공)
① 회사는 개인위치정보를 이용하여 서비스를 제공하고자 하는 경우에는 미리 본 약관에 명시한 후 개인위치정보주체의 동의를 얻어야 합니다.

② 회사는 타사업자 또는 회원과의 요금정산 및 민원처리를 위해 위치정보 이용·제공사실 확인자료를 자동으로 기록·보존하며, 해당 자료는 1 년간 보관합니다.

③ 회사는 회원의 동의 없이 개인위치정보를 제 3 자에게 제공하지 않으며, 제 3 자에게 제공하는 경우에는 제공받는 자 및 제공목적을 사전에 회원에게 고지하고 동의를 받습니다.

④ 회사는 제 3 항에 따라 개인위치정보를 회원이 지정하는 제 3 자에게 제공하는 경우에는 개인위치정보를 수집한 당해 통신 단말장치로 매회 회원에게 제공받는자, 제공 일시 및 제공목적 등을 즉시 통보합니다. 단, 아래 각 호에 해당하는 경우에는 회원이 미리 특정하여 지정한 통신단말장치 또는 전자우편주소로 통보합니다.
1. 개인위치정보를 수집한 당해 통신단말장치가 문자, 음성 또는 영상의 수신 기능을 갖추지 아니한 경우
2. 회원이 온라인 게시 등의 방법으로 통보할 것을 미리 요청한 경우

⑤ 제 4 항에도 불구하고 회원은 위치정보법 시행령 제 24 조에 따라 정보제공내역을 10 일 또는 20 일마다 모아서 통보받는 방법을 선택할 수 있으며, 회원이 회사의 절차에 따라 요청할 경우 전항에 따른 즉시 통보 방법으로 변경할 수 있습니다.
제 9 조 (개인위치정보의 이용 또는 제공의 제한)
회사는 회원의 동의가 있거나 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우를제외하고는 개인위치정보 또는 위치정보 이용, 제공사실 확인자료를 이용약관에 명시 또는 고지한 범위를 넘어 이용하거나 제 3 자에게 제공할 수 없습니다.
1. 위치기반서비스의 제공에 따른 요금정산을 위하여 위치정보 이용, 제공사실 확인자료가 필요한 경우
2. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
제 10 조 (개인위치정보주체의 권리 및 행사방법)
① 회원은 회사에 대하여 언제든지 개인위치정보를 이용한 위치기반서비스 제공 동의의 전부 또는 일부를 철회할 수 있습니다. 단, 개인위치정보 제공 동의를 철회한 경우 ‘서비스’의 이용을 제한 받을 수 있습니다.

② 회원은 회사에 대하여 언제든지 개인위치정보의 이용 또는 제공의 일시적인 중지를 요구할 수 있고, 회사는 이를 거절할 수 없으며 이를 위한 기술적 수단을 갖추고 있습니다.

③ 회원은 회사에 대하여 아래 각 호의 자료에 대한 열람 또는 고지를 요구할 수 있고, 해당 자료에 오류가 있는 경우에는 그 정정을 요구할 수 있습니다. 이 경우 회사는 정당한 사유 없이 회원의 요구를 거절할 수 없습니다.
1. 본인에 대한 위치정보 이용, 제공사실 확인자료
2. 본인의 개인위치정보가 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 또는 다른 법률 규정에 의하여 제 3 자에게 제공된 이유 및 내용

④ 회사의 서비스를 이용하는 개인위치정보주체는 14 세 이상이 필수이며 위치정보법 제 25 조 및 제 26 조의 조항은 적용되지 않습니다.
제 11 조 (위치정보관리책임자의 지정)
① 회사는 위치정보를 적절히 관리․보호하고 개인위치정보주체의 불만을 원활히 처리할 수 있도록 실질적인 책임을 질 수 있는 지위에 있는 자를 위치정보관리책임자로 지정해 운영합니다.

② 위치정보관리책임자는 위치기반서비스를 제공하는 부서의 부서장으로서 구체적인 사항은 본 약관의 부칙에 따릅니다.
제 12 조 (손해배상)
① 회사가 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제 15 조 내지 제 26 조의 규정을 위반한 행위로 회원에게 손해가 발생한 경우 회원은 회사에 대하여 손해배상 청구를 할 수 있습니다. 이 경우 회사는 고의, 과실이 없음을 인증하지 못하는 경우 책임을 면할 수 없습니다.

② 회원이 본 약관의 규정을 위반하여 회사에 손해가 발생한 경우 회사는 회원에 대하여 손해배상을 청구 할 수 있습니다. 이 경우 회원은 고의, 과실이 없음을 입증하지 못하는 경우 책임을 면할 수 없습니다.
제 13 조 (면책)
① 회사는 아래 각 호의 경우로 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 이로 인하여 회원에게 발생한 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.
1. 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력의 상태가 있는 경우
2. 서비스 제공을 위하여 회사와 서비스 제휴계약을 체결한 제 3 자의 고의적인 서비스 방해가 있는 경우
3. 회원의 귀책사유로 서비스 이용에 장애가 있는 경우
4. 제 1 호 내지 제 3 호를 제외한 기타 회사의 고의·과실이 없는 사유로 인한 경우

② 회사는 서비스 및 서비스에 게재된 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등에 대해서는 보증을 하지 않으며 이로 인해 발생한 회원의 손해에 대하여는 책임을 부담하지 아니합니다.
제 14 조 (분쟁조정 및 기타)
① 본 약관은 대한민국법령에 의하여 규정되고 이행됩니다.

② 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 간에 분쟁이 발생하면, 회사는 분쟁의 해결을 위해 회원과 성실히 협의합니다.

③ 전항의 협의에서 분쟁이 해결되지 않은 경우 회사와 회원은 위치정보법 제 28 조에 의한 방송통신위원회에 재정을 신청하거나, 개인정보보호법 제 43 조에 의한 방송통신위원회 또는 개인정보분쟁조정위원회에 재정 또는 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.

④전항으로도 분쟁이 해결되지 않으면 회사와 회원 양 당사자는 민사소송법상의 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다.
제 15 조 (사업자 정보)
① 회사의 상호, 주소 및 연락처는 아래와 같습니다.
1. 상호 : 한국전기차충전서비스(주)
2. 대표 : 박한수
3. 주소
- 본사 : 제주특별자치도 제주시 연삼로 61, 2 층
- 서울 본부 : 서울특별시 금천구 가산디지털 1 로 19 대륭테크노타운 18 차
1807 호
4. 대표전화 : 02)1522-1782
부칙
① 제 1 조 (시행일) 본 약관은 2024 년 3 월 2 일부터 시행합니다.
② 위치정보관리책임자는 2024 년 3 월을 기준으로 다음과 같이 지정합니다.
1. 위치정보 관리책임자 : 안담하 팀장
2. 소속 : 한국전기차충전서비스 주식회사
3. 메일 : privacy@kevcs.co.kr
"한국전기차충전서비스(주)"(이하 "회사")는 "정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률", “개인정보보호법” 등 관계 법령에 따라 광고성 정보를 전송하기 위해 수신자의 사전 수신 동의를 받고 있으며, 광고성 정보 수신자의 수신 동의 여부를 정기적으로 확인합니다. 다만 동의하지 않을 경우, 상품/서비스 소개 및 권유, 사은행사, 판촉행사 등 이용목적에 따른 혜택에 제한이 있을 수 있습니다.
01 목적
· 앱푸시 및 문자 메세지(알림톡), 이메일을 통한 광고성 정보 전송
· 해피차저 및 제휴사 소식, 혜택, 이벤트, 광고 등 마케팅에 활용
· 모바일 전용 멤버십 카드는 발급 즉시 해피차저 앱에서 사용이 가능합니다.
02 이용항목
· 이름, 휴대전화, 이메일주소
03 보유 및 이용기간
· 마케팅 활용 동의일로부터 해피차저 탈퇴 또는 동의철회 시까지

※ 마케팅 정보 수신 동의/해제는 언제든지 앱의 설정 메뉴에서 변경하실 수 있습니다.
(해피차저 앱 내 : 전체 >고객센터 > 이용약관 및 동의 > 마케팅 이용 동의)